Договор публичной оферты

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Фроловой Анастасии Викторовны (ИНН 772401839658), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию психологических информационно-консультационных услуг (Код ОКВЭД 96.09) юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком.

1.4. Настоящий Договор заключается в момент заказа и оплаты услуги (товара) Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. В случае, принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора Оферты.

1.6. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.7. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего Договора и условиями проведения информационно-консультативных услуг, размещенных на Сайте http://www.anastaciafrolova.ru/, а также в Приложении 1 настоящего Договора.

1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.9. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Заказчик» – получатель услуг по настоящему Договору.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
«Психологическая услуга» – услуги индивидуального консультирования, в очном или онлайн формате, информация о которых представлена на сайте: http://www.anastaciafrolova.ru/, а также в Приложении 1 настоящего Договора.
«Вебинар» - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном сайте.
«Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: http://www.anastaciafrolova.ru/.
«Программное обеспечение» (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере либо мобильном устройстве.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида психологических информационно-консультационных услуг из перечня доступных услуг, размещенных на Сайте http://www.anastaciafrolova.ru/, а также в Приложении 1 настоящего Договора.

2.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: http://www.anastaciafrolova.ru/dogovor-publichnoj-oferty.

2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: http://www.anastaciafrolova.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, по адресу https://anastaciafrolova.ru/consultation и приложении № 1 к настоящему Договору.

3.2. Заказчик оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.

3.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.4. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным на сайтах, по адресу http://www.anastaciafrolova.ru/, и приложении № 1 к настоящему Договору.

3.5. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в АО «Тинькофф Банк» по реквизитам, указанным на сайте, по адресу http://www.anastaciafrolova.ru/ и приложении № 1 к настоящему Договору, а также иными способами, установленными Исполнителем.

3.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.7. На консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Zoom, Skype, WhatsApp и другие мессенджеры, и программы) распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего Договора.

3.8. Длительность консультации – от 55 (пятьдесят пять) до 90 (девяносто) минут, в зависимости от вида выбранной услуги по адресу https://anastaciafrolova.ru/consultation и приложении № 1 к настоящему Договору, равны 1 (одному) часу консультации. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.

3.9. Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 48-ми часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю (раздел 4. настоящего Договора). При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

3.10. В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации согласно выбранной услуге, Заказчику не возвращаются.

3.11. Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел 2. настоящего Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора.

3.12. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или указанному на сайте: http://www.anastaciafrolova.ru/ о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.

4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Заказчика на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Заказчика.

4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним.

4.4. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Заказчику. Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, направляя письменное уведомление на электронный адрес Заказчика или сообщает по контактному номеру телефона.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел 2, п.2.1. настоящего Договора).

5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала назначенной консультации.

5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.

5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.

5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

5.1.6. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

5.1.7. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Заказчика.

5.1.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

5.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в проведении консультаций).

5.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

5.1.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (http://www.anastaciafrolova.ru/) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

5.1.12. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему Договору.

5.1.13. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Заказчика:

5.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре (раздел 3. настоящего Договора).

5.2.2. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.

5.2.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.

5.2.4. Заказчик обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

5.2.5. Заказчик имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 48 часов до назначенного времени. В противном случае, Заказчик обязан оплатить стоимость консультации.

5.2.6. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.

5.2.7. Заказчик имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.

5.2.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения настоящего Договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнитель возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1. настоящего Договора.

5.2.9. Настоящий Договор не может быть отозван Заказчиком.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.

5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:

· подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

· ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;

· регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.

5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Любая информация, сообщённая Заказчиком Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://www.anastaciafrolova.ru/.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.

6.5. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

6.6. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.

6.8. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в районном суде общей юрисдикции г. Москва в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Все приложения к настоящему Договору, опубликованные на сайте http://www.anastaciafrolova.ru/, являются его неотъемлемыми частями.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к настоящему Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Фролова Анастасия Викторовна

ИНН 772401839658

Банковские реквизиты:

Получатель: ФРОЛОВА АНАСТАСИЯ ВИКТОРОВНА

Номер счета получателя: 40802810700003923429
ОГРН: 322774600671272

Банк получателя: АО «Тинькофф Банк»

БИК банка: 044525974

Корр. Счет банка: 30101810145250000974

ИНН банка: 7710140679

Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг
ИП Фролова Анастасия Викторовна

Москва, 01 января 2022 г.

1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет:

1.1. Индивидуальные консультации для взрослых:

Разовая консультация /продолжительностью до 90 минут/ 12 000 рублей.
Консультация /продолжительность 55 минут/ 7 000 рублей.
1.2. Консультация для пар /продолжительность до 90 минут/ 15 000 рублей.

1.3. Встречи в рамках группы "Путешествие героини" /продолжительность 1 (одной) встречи 90 минут/ 2 750р